當(dāng)前位置：2017年11月11日下午，機(jī)加裝配車(chē)間接到“裝配2套600WSB-130轉(zhuǎn)子部件”的緊急任務(wù)通知。裝配車(chē)間立即組織資源進(jìn)行生產(chǎn)，從卸貨到發(fā)貨中間各道工序緊密配合。但在拆卸時(shí)客戶(hù)臨時(shí)下達(dá)需要重新加工一件泵聯(lián)器的任務(wù)（客戶(hù)自帶毛坯），車(chē)間第一時(shí)間通知技術(shù)組人員到裝配現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)拆下的舊泵聯(lián)器進(jìn)行測(cè)繪，緊接著出圖紙；并安排在圖紙未出來(lái)前，要求機(jī)加師傅先將毛坯車(chē)好，等圖紙出來(lái)后再進(jìn)行精車(chē)，線切割，為了不影響發(fā)貨，發(fā)貨裝配人員提前將的拆下所有配件認(rèn)真檢查，確定各配件合格后，再重新更換主軸，一步一步裝配，直到裝配好為止才下班。
17小時(shí)無(wú)縫對(duì)接，有拆、卸、車(chē)、插、線切割、鉆、裝配各工序，工序間嚴(yán)縫對(duì)接，無(wú)分秒浪費(fèi)。體現(xiàn)出山水集團(tuán)強(qiáng)大的執(zhí)行力和為客戶(hù)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。機(jī)加裝配車(chē)間班長(zhǎng)說(shuō)：“這是我們的工作責(zé)任與為客戶(hù)的設(shè)備搶修的價(jià)值。”
工作處理完后，卻出現(xiàn)了一件小的插曲，客戶(hù)為了保證設(shè)備的正常完工，一直在現(xiàn)場(chǎng)，看到現(xiàn)場(chǎng)人員以如此之高的效率完成工作任務(wù)，為表示感謝強(qiáng)行將1000元“加班費(fèi)”現(xiàn)金放在工位上。機(jī)加裝配車(chē)間班長(zhǎng)發(fā)出聲音了：“作為一家我服務(wù)13年的公司—山水節(jié)能，是一家誠(chéng)信對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)值得信賴(lài)的企業(yè)，我們賣(mài)產(chǎn)品即是賣(mài)文化，而我們的文化是為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，客戶(hù)們這樣的舉動(dòng)不是對(duì)我們的肯定，反而是對(duì)我們的侮辱。”隨后，車(chē)間將這1000元現(xiàn)金主動(dòng)上交給公司，并歸還給客戶(hù)。
到底是什么驅(qū)使我們？
是專(zhuān)業(yè) 是責(zé)任
專(zhuān)業(yè)是能夠了解客戶(hù)的需求
提供滿足個(gè)性多元化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
能夠?yàn)榭蛻?hù)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)成本和最優(yōu)的能效目標(biāo)
為客戶(hù)提供更高效、更安全、最省心的全面智慧服務(wù)
責(zé)任是一種擔(dān)當(dāng)
是我們積極奮進(jìn)，為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品
更好的方案、更好的服務(wù)
與客戶(hù)共同實(shí)現(xiàn)智慧跨越
“誠(chéng)信、勤奮、負(fù)責(zé)、進(jìn)取”是山水的行為準(zhǔn)則
我們要用真誠(chéng)、熱情、坦誠(chéng)、守諾，贏得客戶(hù)的信賴(lài)與托付。
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